FAQ

Alle antwoorden op de meeste gestelde vragen vind je hier! Heb je een vraag die er niet tussen staat? Laat het ons weten via het contactformulier

 

Producten

- OP = OP

Op dit moment zijn hygiëneproducten hard nodig ter bestrijding van het COVID-19 virus. We doen dan ook ons uiterste best om genoeg producten op voorraad te hebben en iedereen te kunnen leveren. Echter kan het zijn dat producten uitverkocht zijn en is het lastig in te schatten wanneer er een nieuwe levering is. 

 

- Gebruik Desinfectie

Onze producten hebben alleen een goede werking bij correct gebruik. Dit houdt bij handgels en desinfectie wipes in dat het volledige oppervlak grondig schoon gemaakt moet worden en de oplossing minstens een minuut zijn werk moet kunnen doen.

 

- Testen of proefplaatsing

Helaas is het nu niet mogelijk, i.v.m. het COVID-19 virus, om producten te testen of een proefplaatsing aan te vragen.

 

Betalingen

- Terugroepen bestelling

Zolang het product nog niet verzonden is vanuit ons magazijn kan de bestelling nog terug geroepen worden. Neem hiervoor zo snel mogelijk met ons contact op.

 

Bezorging

- Levertijd

Onze levertijd van onze producten is in principe 5 tot 7 werkdagen, mits de producten op voorraad zijn. Wil je een actuele indicatie van onze levertijden, neem dan contact met ons op.

LET OP: De desinfectiezuil, handgel navulling 5L en reinigingsdoeksjes hebben een langere levertijd en worden vanaf week 24 uitgeleverd. 

- Gratis verzending

Je bestelling wordt gratis verzonden vanaf 50,- ex BTW. Is het bedrag van je bestelling hieronder dan zijn de kosten van de bezorging 6,95 ex btw.

 

- Ruilen en retour

Bevalt je bestelling je toch niet? Zodra je besluit gebruik te maken van het herroepingsrecht, ben je verplicht om dit binnen de bedenktijd aan Blue Point Company te laten weten. Dit kan via de mail of het contactformulier. Je mag het product tot 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product in de oorspronkelijke staat en in de originele verpakking wordt aangeboden. Gebruikte producten nemen wij niet retour. De retourzending is voor je eigen rekening. Zodra je retour in goede orde is ontvangen, wordt het bedrag binnen 14 dagen terug overgemaakt op het door jou doorgegeven bankrekeningnummer.